27/10/11 - FALA QUE EU TE ESCUTO - CANTINA DOM FONDUE
Caríssima Lulu,
sou uma leitora assídua do seu blog. Adoro!! Por isso resolvi compartilhar com você a (péssima) experiência que tive nessa Cantina Dom Fondue, que há alguns anos atrás se chamava apenas Dom Fondue e era frequentado por mim e minha família, como única (porém, boa) opção de fondue. Até que conhecemos o Au Fondue, no Lago Sul e nunca mais voltamos.
Quando vi essa promoção no Groupon do Dom Fondue, resolvi comprar para ter uma "desculpa" para experimentar. A promoção consistia em sequência de fondue de queijo, carne, frango e chocolate para dois, por R$ 39. Dizia que precisava agendar e eu agendei no começo do mês de setembro, mas somente tinha vaga para 1º de outubro. Cheguei com meu marido no horário agendado. A casa estava bem cheia, com certeza devido à promoção, porque com o calor que anda fazendo, ninguém escolheria comer fondue!!
Tivemos que ficar com uma mesa dentro do restaurante, o que era ainda mais quente mas pude ver coisas que as pessoas do lado de fora não viam... A cozinha do restaurante fica atrás de um grande vidro, então as pessoas da mesa podem ver o que se passa lá dentro. Assim, fiquei chocada com a falta de cuidado com a manutenção da comida. Primeiro o garçom era bastante ríspido e disse que na promoção não tinha direito a repetir, nem mesmo as guarnições. Concordamos, afinal essas promoções sempre tem um "porém".
Veio o primeiro que era o de queijo. Horrível!! Nunca comi um fondue tão ruim. Nem o que compro de mercado e faço em casa fica tão ralo e sem gosto como aquele. O pão mais parecia uma torrada de tão duro e seco. Como o fondue era extremamente ralo, o pão não conseguia amolecer em contato com o queijo! As cestinhas com os pães ficavam empilhadas no balcão. Até aí tudo bem, mas quando vi que eles faziam o mesmo com as guarnições do fondue de carne e frango. Ai, que nojo!! E comprovei, porque quando o fondue de carne veio, o garçom tirou de cima daquela pilha de bandejas com as cumbuquinhas, a bandeja que veio pra minha mesa!!!
Agora imagina aqueles molhos feitos a base de maionese e creme de leite, assando no calor daquele balcão??!! O molho de alho, meu marido, por duas vezes mordeu um alho inteiro. O rosé, não tive coragem nem de tocar, porque formava uma água por cima do molho. O barbecue era o mais aguado de todos, enfim, um horror!! O óleo já chegou na mesa frio, então a carne podia ficar mergulhada la que demorava horas pra fritar. Essa carne também não tinha nenhum tempero, gosto nenhum. Inclusive pedi sal, pra ver se dava uma melhorada. Em vão...
Diante desse quadro, dispensamos o frango, porque ficamos imaginando o que nos esperaria. Veio o de chocolate e apesar do morango estar passado, até chorando aquela aguinha e meio escurecido, ainda deu pra comer. Ao invés de frutas (só havia esse morango bizarro, banana e abacaxi), veio biscoito waffles(?) e marshmallow(?). Foi o menos pior de todos. Ainda existia uma pessoa dentro do salão que ficava berrando umas músicas e por isso, todos, até quem estava do lado de fora, era obrigado a pagar R$ 5 por pessoa de couvert artístico.
Pra completar, quando pedimos a conta, a surpresa: o valor por nós consumido( 1 suco, 1 refri e 1 água) dava R$ 9. Mas nossa conta deu R$ 23!!!! Isso porque tinha mais R$ 10 do tal couvert artístico+ R$ 0,90 dos 10% da conta normal e + R$ 3,90 do 10% do Groupon!!!!! NUnca tinha ouvido falar em pagar 10% do valor já pago nessas promoções!! Achei um absurdo!! E ainda não quiseram dar a Nota Legal no valor com o preço do Groupon!! Engraçado, né?? Pra receber 10% eles querem, né???!! Um absurdo!! Fui embora com a certeza de que nunca mais voltarei!! Péssima comida, qualidade, serviço, tudo de pior!! Não rola de jeito nenhum!!!
Grande abraço,
Leila
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Postado por *Lulu Peters* às 18:01
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11 comentários:
Nossa, Lulu, coitada da Leila! Deu arrepio só de imaginar. Eca!
Linda, estou concorrendo a um ensaio fotográfico romântico no blog Casarei em Brasília. Será que teria como você me ajudar votando em mim aqui? Ah, tem que seguir o blog publicamente pro voto valer, ok?!
Se quiser divulgar para seus amigos também, ficarei muito agradecida.
Beijos e sucesso!!!
Que horror! Mas o que mais me impressiona é que os restaurantes fazem essas promoções pra chamar clientes, pra que as pessoas possam conhecer o estabelecimento; em vez de atender bem, atendem super mal!
Já ouvi vários relatos de pessoas super insatisfeitas com promoções, e no fim das contas, queima o nome do lugar.
Que tiro no pé...
UFA! ainda bem que eu nao comprei! o.O
Hesito muito em ir a restaurante em promoção e groupons da vida. Tem que ser uma promoção bem clara, daquela com cartaz imenso (tipo a da Visa que dava um prato igual de graça - aliás, porque nunca mais teve?). Comer é um prazer e passar a refeição toda na expectativa de um estresse é muito chato.
Poxa, fiquei decepcionada, também comprei essa promoção no intuito de conhecer a casa e irei com todas essas ressalvas.
Abraços,
Lívia
Também passei por experiência semelhante no Inn Casa (antigo Asterix)...
É relamente impressionante como os empresários não tem se preocupado em usar as compras coletivas como forma de publicidade.
Já tive boas experiências, com lugares que inclusive já voltei, mas a grande maioria foi decepcionante e só fez com que riscasse o estabelecimento de vez no meu cardeninho...
É uma pena.
Abs.
Renata
Gente, consegui ir e me decepcionar mais ainda nesse ambiente horrível que é o Don Fondue.
Fui ontem e a grosseria e ignorância do garçom foram tremendas, com direito a "se quiser esperar que espere, senão vai embora". não gastei o cupom de tão revoltada e vou ao procon pegar o dinheiro de volta.
Nunca pisem naquele lugar!
Que medo! vou hoje a esse lugar com essa promoção. Depois venho contar se foi ruim/bom.
Fui hoje comemorar meu niver de namoro e os garçons não ouvem, fomos embora sem comer o ultimo porque não nos deram talheres e nos ignoraram!
Eu e minha mulher fomos e tivemos o desprazer de presenciar esses fatos.
Primeiro o atendimento discriminatório par quem fosse do grupon, pois não pudemos escolher a mesa mas apenas sentar em mesas reservadas ao grupón (claro, na parete interna ao lado da cozinha, ambiente escuro e quente.
segundo: comprei rodizio e fui informado que era sequencia, iniciando com queijo e terminando com a carne, sem possibiulidade de alterar a sequencia.... Depois descobri por que...
Inbsisti que queria iniciar pela carne so concordaram apos ameacar ir embora. Ao receber a poção de carne na mesa enendi porque do ambiente escuro e o porque da entrada na promoção do grupon, senão vejamos:
- Reparei que o primeiro pedaco da carne que peguei estava estranha, como se ja tivesse sido assada e, ja desconfiado, resolvi ir na luz para verificar: Minha Suerpresa, a carne estava queimada (aquela queimadura que ocorre quando a carne entra em contato com as paredes do refrigerador dando-lhe uma coloração preta e sabor horrendo. Vi o prato e todos os pedacos estavam assim. "P" da vida fui ate a entdeada da cozinha que e de vidro, e percebi o que acontecia ... Havia grande quantodade de filé estocado no refigerador e por isso ocorre de ter essas partes queimnadas pelo contado do gelo e pelo tempo elevado de armazenamento e reparei que os cozinheiros retiravam estas partes pretas e ressecadas e, pasmem, essas partes eram separadas para servir aos clientes grupon. Comprovei isso dando uma volta nas outras mesas que nao eram grupon e a carne estava nrmal (?) . Chemei o gerente exigi meu dinheiro de volta e repudiei o que ele estava fazendo. Ele falou para reclamar co o grupon ao que lhe respond que o que eu vira não e assunto para o grupon mas sim para a saude pública. Quando aeacei chamar a saude publica o gerente me devolveu o dinheiro e fui embora. Tentei chamar a saude publica, liguei para lá depois que sai do restaurante mas sem sucesso... Quando vi esse comentário na NET não resisti e por fim posso alertar a todos.
Se presenciaram tudo isso, por que não chamar a Vigilância Sanitária. Esses empresários inescrupulósos e seus funcionários despreparados me dão nojo. Infelizmente no Brasil é assim que se trata o cliente, assim como na França trata-se mal o cliente, embora a comida seja boa, ao contrário da nossa comida. VIGILÃNCIA SANITÁRIA e PROCON neles. Tomara que fechem esse estabelecimento chamado Don Fondue.
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